İade Politikası

ALICI, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; Ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürünün teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından Ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.

Ürünün SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI'ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları mahsup edilmek suretiyle tahsil edilen diğer tüm ödemeleri, ALICI'nın Ürün/Hizmeti satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tek seferde iade edecektir.

ALICI, SATICI tarafından Banka’ya iade edilen bedelin, ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmeler için SATICI’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

Cayma hakkı bildirimi için;

shop@scrikss.com.tr e-posta adresimize bildirimde bulunabilirsiniz veya;

Üye İseniz:

Üye girişi yaparak "Üyelik İşlemleri / Siparişlerim" bölümünden "İadeler"i tıklayınız ve "Yeni Talep Oluştur" seçeneği ile ilgili alanları eksiksiz doldurunuz.

İndirimli kargo fiyatlarımızdan faydalanmanız için, talebinizi kaydettikten sonra sistem size otomatik olarak iade kargo gönderim kodu verecektir. Anlaşmalı kargo şirketi şube yetkilisine bu kodu ve Müşteri Kodumuzu ileterek iade gönderimi yapabilirsiniz.

Üye Değilseniz;

Üyeliksiz Alışverişlerde Kolay İade sayfasından sipariş numaranızı, mail adresinizi ya da telefon numaranızı girerek iade talebinizi oluşturup ücretsiz iade kargo gönderim kodunuzu alabilirsiniz.

Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına ayrıca https://shop.scrikss.com.tr adresinden ulaşılabilmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (On) gün içerisinde Ürün’ü SATICI'ya anlaşmalı Kargo Şirketi ile ve sistem üzerinden kendisine verilen kod ile geri gönderir.
• b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• c) İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, ALICI Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi ile gönderebilecektir. Bu halde de iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
• d) Kargo bedava ve/veya indirim kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iade edilmesi halinde kalan sipariş tutarı kampanya şartlarını sağlamaz ise kampanya iptal olacağından, iade edilen Ürün/Hizmet bedelinden kampanya indirimi ve/veya kargo ücreti mahsup edilerek, kalan ödeme yasal süresi içerisinde ALICI'ya iade edilecektir.

ALICI, cayma hakkını belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup, aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isim, logo baskısı ve bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir şekilde kişiselleştirilmiş Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• b) Tesliminden sonra kutu, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, bozulmuş ve kullanılmış olan Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• d) Ajanda, günlük gibi tarih barındıran ve tarih itibari ile tekrar kullanıma uygun olmayan Ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
• e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• f) Kartuşunun takılması ve/veya mürekkep doldurulması halinde dolma kalemlere ilişkin sözleşmeler

hakkında cayma hakkı kullanılamayacak olup; bu siparişler bakımından Web Sitesi üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır. Şu kadar ki, iade kargo masrafları ALICI tarafından karşılansa dahi başka bir kargo şirketi ile iadesi de kabul edilmeyecektir.

İade hakkının herhangi bir sebepten onaylanmaması halinde, ALICI’ya bilgi verilecek olup, ÜRÜN’ün iade hakkı onaylanmadan SATICI’ya geri gönderilmesi halinde, ÜRÜN kargo ücreti ALICI’ya ait olmak üzere ALICI’ya geri gönderilecektir.

Ayrıntılı bilgiye “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ile “Ön Bilgilendirme Formu”ndan ulaşabilirsiniz