Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Ünvan  : Scrikss Kalem Kırtasiye Ve Ofis Malzemeleri San. A.Ş (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

Adres    : İkitelli OSB Mah. Eski Turgut Özal Cad. No:26/201 Başakşehir-İstanbul / Türkiye

Telefon      : 0 212 549 24 24

Fax : 0 212 671 60 05

E-posta adresi : shop@scrikss.com.tr

2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Adı Soyadı : ……………............................................ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Kullanıcı Adı : ……………............................................

Teslimat Adresi : ……………............................................

Telefon : ……………............................................

Eposta adresi : ……………............................................

3. FATURA BİLGİLERİ

Ticari Unvanı / Adı ve Soyadı : ……………............................................

Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası : ……………............................................

Adres : ……………............................................

Telefon : ……………............................................

Faks : ……………............................................

E-posta/Kullanıcı Adı : ……………............................................

Fatura Teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI'nın, SATICI tarafından işletilmekte olan https://shop.scrikss.com.tr; (bundan sonra Platform olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik vs. yasal mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini tespit eder.

ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. https://shop.scrikss.com.tr web sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

Siparişe konu ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı vb.) Platformda yer almakta olup, Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Siparişe konu ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması:

Adet:

Peşin Fiyatı:

Taksit Farkı:

İndirim Tutarı:

Ara Toplam (KDV Dahil):

Kargo Tutarı:

Toplam:

Ödeme Planı ve Şekli:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Fatura Adresi:

Sipariş Tarihi:

Teslim Şekli:

6.ÜRÜNLERİN TESLİMATI

ÜRÜN, ALICI'nın Platform üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir, zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir.

ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü Kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

7. ÖDEME ŞEKLİ

ALICI, sipariş ettiği ürün ve/veya hizmet bedelini Havale, Eft, Kredi Kartı, Hediye Kartı ve sair SATICI'nın gösterdiği başkaca ödeme aracı ile yapabilecektir. ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. SATICI, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. Ürün, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Kargo Şirketi tarafından teslim edilir.  Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında teslim süresi ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Platform’da “tahmini teslimat tarihi” şeklinde belirtilen teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup, bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda ALICI'nın Ürün/Hizmet’I geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup ALICI, ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan yada “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir.

8.3. SATICI, Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile ALICI’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir. 

8.4. ALICI’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’I teslim almaması halinde, ALICI’nın Ürün/Hizmet’I iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeler, satış koşullarına uygun olarak kargo ücretleri mahsup edilmek sureti ile yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir.

8.5. ALICI'nın aksine bir kampanyadan yararlanmaması halinde Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları ALICI’ya aittir. Kargo bedava ve/veya indirim kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iade edilmesi halinde kalan sipariş tutarı kampanya şartlarını sağlamaz ise kampanya iptal olur ve iade edilen Ürün/Hizmet bedelinden kampanya indirimi ve/veya kargo ücreti mahsup edilerek, kalan ödeme yasal süresi içerisinde ALICI'ya iade edilecektir.

8.6. SATICI’nın edimini yerine getirmesinin, SATICI dışındaki nedenlerle ve/veya SATICI'dan kaynaklansa dahi Ürün/Hizmet üretiminin durdurulmuş olması, Ürün/Hizmetin geri çağrılmış olması, stok yetersizliği ve sair Ürün/Hizmet temininin veya tesliminin (hava muhalefeti, deprem, yangın, sel, salgın hastalık, grev, lokavt vs. gibi sebeplerle ve bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep sayılabilecek hallerde) imkansızlaştığı hallerde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu halde ALICI, sistemde kayıtlı e-posta adresi aracılığı ile bilgilendirilecek olup, SATICI, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri yasal süresi içerisinde ALICI'ya iade edecektir. 

8.7. ALICI, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’I teslim almayacaktır. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve Ürün/Hizmet faturası ile teslim sırasında ALICI’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmelidir. Kutusu bozulmuş, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve kullanılmış ürünler ile kişiselleştirilmiş ürünlerin, cayma hakkı kapsamında iptal ve/veya iadesi mümkün değildir.

8.8. ALICI, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, Bankadan kaynaklanan ve/veya kredi kartının yetkisiz kullanılması, kredi kartının iptali gibi ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir nedenle konusu bedelin ödenmemesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

8.9. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle ALICI’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ALICI, SATICI tarafından Banka’ya iade edilen bedelin, ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.10. ALICI’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Bu halde sipariş tamamlanmış olsa dahi, ALICI, SATICI'nın, sipariş edebileceği ürün sayısını aşan kısmını iptal hakkı olduğunu bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.11. ALICI’nın kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda SATICI, ALICI tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmemesinden kaynaklanan zararlar ALICI'ya aittir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

9.1. SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş almak, Ürün/Hizmet’I sunmak, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- Ürün/Hizmet hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesi ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan Sözleşme ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri işleyebilir.

9.2. SATICI tarafından ALICI’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, Ürün/Hizmet'e ilişkin her türlü tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, ALICI’nın ticari elektronik izni olması halinde, SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, elektronik posta, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir.

9.3. SATICI, ALICI tarafından platforma girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği açısından platformun virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde gerekli güvenlik tedbirlerini almaktadır. Ancak ALICI nihai güvenliğin sağlanması için, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmeli ve gerekli güvenlik tedbirlerini almalıdır. Bu bağlamda ALICI Platformu kullanırken kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

9.4. ALICI, Sözleşme kapsamında sağladığı verilerin doğru ve güncel olduğunu ve bilgilerin değişmesi halinde Platform üzerinde gerekli güncellemeleri yapacağını taahhüt eder.

9.5. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

9.6. SATICI tarafından ALICI'ya ait kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiye https://shop.scrikss.com.tr adresinden ulaşabilir.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; Ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürünün teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından Ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.

10.4. Ürünün SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI'ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

10.5. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

10.6. SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları mahsup edilmek suretiyle tahsil edilen diğer tüm ödemeleri, ALICI'nın Ürün/Hizmeti satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tek seferde iade edecektir.

10.7. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve süresi içerisinde Platform’da belirtilen iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına https://shop.scrikss.com.tr adresinden ulaşılabilmektedir.

10.8. Cayma hakkının kullanılması halinde:

• a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün’ü SATICI'ya anlaşmalı Kargo Şirketi ile ve sistem üzerinden kendisine verilen kod ile geri gönderir.
• b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

10.9. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın anlaşmalı Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, ALICI Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi ile gönderebilecektir. Bu halde de iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

10.10. ALICI, cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isim, logo baskısı ve bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir şekilde kişiselleştirilmiş Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• b) Tesliminden sonra kutu, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, bozulmuş ve kullanılmış olan Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• d) Ajanda, günlük gibi tarih barındıran ve tarih itibari ile tekrar kullanıma uygun olmayan Ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
• e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Kartuşunun takılması ve/veya mürekkep doldurulması halinde dolma kalemlere ilişkin sözleşmeler

hakkında cayma hakkı kullanılamayacak olup; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır. Şu kadar ki, iade kargo masrafları ALICI tarafından karşılansa dahi başka bir kargo şirketi ile iadesi de kabul edilmeyecektir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlara uygun olarak ALICI’nın Ürün/Hizmet’I satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

13.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır.

13.2. ALICI, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'ya ait tüm elektronik ve yazılı, ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerin bağlayıcı, tek, kesin ve münhasır delil olarak, HMK madde 193’e uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder. 

14. İSTİSNA

İşbu mesafeli satış sözleşmesinde yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece ALICI’nın Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; alıcının 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.

15. YÜRÜRLÜK

15.1. 15 (onbeş) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir. ALICI, misafir kullanıcı ise Sözleşme'nin bir nüshası gösterdiği e-posta adresine gönderilecektir.